Nunca habíamos vivido un año tan retador como este.
Vimos de primera mano cómo la pandemia afectó a nuestras comunidades y a pesar de la distancia física, buscamos maneras de mantenernos unidos y apoyarnos.
Debido a la pandemia, en AEC Networks nos enfocamos en 3 prácticas fundamentales:
- Garantizar la seguridad de nuestros colaboradores.
- Asegurar la integridad de nuestra infraestructura operativa.
- Mantener operaciones comerciales ininterrumpidas para nuestros socios y clientes.
El bienestar de nuestros colaboradores es una preocupación fundamental para nosotros. Todo nuestro equipo estuvo trabajando de forma remota de abril a noviembre. Además, a partir de diciembre implementamos un modelo de trabajo híbrido y empoderamos a nuestros colaboradores para que cada uno decida con qué frecuencia desea trabajar desde su casa.
Por la naturaleza de nuestro negocio, siempre hemos trabajado en nuestra resiliencia operativa para mantener la continuidad de negocio. Aún así, debido a los cambios por la pandemia, tomamos algunas medidas adicionales:
- Implementamos capacidad de red adicional en términos de dispositivos y ancho de banda de conectividad para adaptarnos a las crecientes demandas asociadas con un personal completamente remoto.
- Implementamos múltiples canales de comunicación seguros entre los recursos internos de AEC, así como entre AEC y las infraestructuras del cliente final.
- Usamos activamente herramientas de colaboración como Teams y Zoom.
También, aprovecho para reconocer la labor realizada por nuestro equipo. Este ha sido el año de la resiliencia y la determinación inquebrantable. Enfrentamos la adversidad con profesionalismo, la productividad aumentó y los indicadores demuestran que la satisfacción de nuestros clientes se mantuvo.
Estamos increíblemente agradecidos con nuestros clientes, socios y colaboradores por su confianza y compromiso.
De esta crisis saldremos fortalecidos.
¡Mis mejores deseos para el 2021!
